Métricas de vanidad vs Métricas de negocio

Muchas empresas se enfocan en cuántos mensajes respondió el bot. Pero lo que importa es cuántas ventas generó o cuánto tiempo ahorró al equipo humano.

Los 3 KPIs Ganadores

Tasa de Resolución (Resolution Rate): % de chats resueltos sin pasar a un humano.
Costo por Conversación: Comparativa vs personal humano.
Tasa de Conversión de Lead: De consulta a contacto cualificado.

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EiryBot incluye un panel de analíticas integrado.

Pilar: Automatización